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Marketing
stratégique et opérationnel : Du marketing à
l'orientation marché
de Jean-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Chantal de Moerloose
Présentation
de l'éditeur
Afin de prendre en compte les grands changements observés dans
le nouvel environnement marcoéconomique, l’entreprise
doit désormais renforcer son degré d’orientationmarché.
Cette orientation est devenue aujourd’hui trop importante pour
être confinée au seul département marketing elle
doit être une philosophie de gestion diffusée à
tous les niveaux et au travers de toutes les fonctions de l’entreprise.
La 5e édition a été profondément développée
et remaniée, tant sur le fond que sur la forme : les objectifs
pédagogiques sont précisées en début de
chapitre un résumé des questions concluent chaque chapitre
dix études de cas, accompagnées de questions de réflexion,
sont résolues en fin d‘ouvrage.
Public concerné : Étudiants en 2e cycle sciences de
gestion - Étudiants des écoles de commerce - Formation
continue
Biographie
de l'auteur
Jean-Jacques Lambin est Professore Ordinario à l'Università
degli studi di Milano-Bicocca (Italie) et Professeur émérite
à l'Université catholique de Louvain (Belgique). Ruben
Chumpitaz est Professeur associé à l'Institut d'Économie
Scientifique et de Gestion (IESEG) à Lille (France). Chantal
de Moerloose est Chargée de cours à l'Université
catholique de Louvain et à l'Université de Liège
(Belgique).
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Strategor
: Politique générale de l'entreprise
de Jean-Pierre Detrie
Présentation
de l'éditeur
Cet ouvrage a pour objet d'analyser l'entreprise en tant qu'acteur
de la vie économique et sociale, à travers les décisions
que doivent prendre les dirigeants, décisions stratégiques,
bien sûr, mais aussi décisions en matière d'organisation,
de système de contrôle et de planification, et enfin
(ou avant tout selon le cas), décisions en matière de
culture et d'identité.
Dans une approche originale et intégrée, cette quatrième
édition, complètement refondue et largement enrichie,
présente les développements les plus récents
en matière de stratégie et de politique d'entreprise.
Le lecteur y trouvera aussi bien une analyse claire et critique des
approches fondamentales qu'une présentation synthétique
des réflexions les plus récentes concernant le champ
de la direction générale des entreprises et des organisations.
Cet ouvrage est le fruit de la diversité des expériences
des auteurs qui enseignent le management stratégique à
une grande variété de publics : étudiants en
management des grandes écoles et des universités, cadres
dirigeants de sociétés françaises comme internationales,
start-up comme grands groupes, publiques comme privées... Leurs
travaux de recherche ont donné lieu à de nombreuses
communications et publications et leur expérience s'enrichit
quotidiennement à travers de multiples interventions de conseil
et d'expertise.
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Le
Plan marketing : Stratégique, opérationnel, de crise
de Vanlaethem, Body
Un
mot de l'éditeur
Public concerné : Directeurs généraux
Biographie
de l'auteur
Nathalie Van Laethem : Elle dirige à la Cegos le développement
des formations Marketing et Relation client et intervient régulièrement
en formation et conseil. Elle enseigne en formation continue à
Paris Dauphine et au DESS marketing de Saint-Quentin-en-Yvelines.
Elle est également auteur chez le même éditeur
du Marketing orienté résultats. Laurence Body : Consultante
partenaire à la Cegos, elle réalise également
des missions de conseil et d'intérim dans des entreprises du
secteur agroalimentaire.
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Marketing
stratégique de la distribution
de Georges Chetochine
Quatrième de couverture
La stratégie des distributeurs modernes, de leurs marques d'enseigne,
de leurs produits portant leur nom, ne peut aujourd'hui se suffire
d'un concept de marketing propre aux industriels et à leurs
produits. Les produits et les marques ne se conçoivent plus
suivant la seule relation au consommateur. Il faut parler maintenant
de produits dérivés, non prévus, décidés,
non décidés. Le capital d'un distributeur ce n'est plus
seulement son emplacement, c'est la légitimité de son
enseigne, son effet de source, son profil image et surtout son claim,
c'est-à-dire sa profession de foi. Mais dans quelle phase du
cycle de vie de communication se trouve l'enseigne ? à quel
moment du cycle de vie d'entreprise se situe le distributeur ? toutes
ces questions sont abordées dans le présent ouvrage.
L'auteur vu par l'éditeur
Georges Chétochine a été Directeur des Etudes-Responsable
du certificat Marketing à Paris IX Dauphine de 1969 à
1981. Il est Président de L'Institut International de Communication,
de Marketing et de Distribution. Consultant international au sein
du cabinet Georges Chétochine Conseil, dont il est Président
Directeur Général, et Président de l'European
Consulting Group.
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Recherche
marketing
de Marc Vandercammen, Martine Gauthy-Sinéchal
Quatrième
de couverture
L'émergence du marketing stratégique a créé
de nouveaux besoins en matière de recherche marketing. Celle-ci
intervient tout au long du processus marketing, de la création
du produit à sa communication, de la commercialisation à
la segmentation de clientèle. Les défis qu'engendre
la recherche marketing d'aujourd'hui sont à la mesure des gains
de part de marché et de développement de la stratégie
entrepreneuriale des années à venir. Complément
indispensable à Etudes de marchés, l'ouvrage présente
les méthodes d'aujourd'hui, à travers de nombreux exemples
d'utilisation. Il couvre l'ensemble des domaines d'action du marketing
tels que les études de produit, de prix, de promotion, de comportement
d'achat, de satisfaction, de publicité, d'image, de communication,
de distribution, de " business-to-business" et les sondages
politiques et d'opinion. Rédigé dans l'optique de l'utilisateur,
cet ouvrage s'adresse à tous les décideurs marketing
qui doivent utiliser les résultats de la recherche. Très
pratique, il répond, sous une forme pédagogique, à
des questions essentielles : Comment lancer un nouveau produit ? Déterminer
le prix d'un produit ? Mesurer la satisfaction de la clientèle
? Réaliser un test publicitaire ? Choisir un nom pour un produit
? Mesurer la satisfaction de la clientèle ? Analyser un sondage
d'opinion ? Quelle technique de promotion sélectionner ? Etc.
Un glossaire très utile complète l'ouvrage. Manuel de
référence pour tous les utilisateurs des recherches
marketing et les professionnels du marketing, de la communication
ou de la gestion, il offre aux étudiants et aux dirigeants
des PME une information complète pour la décision marketing.
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Marketing
Planning
de Marian Burk Wood
Présentation
de l'éditeur
Comment définir une stratégie marketing ? Comment la
planifier ? Comment la mettre en œuvre et s’assurer ensuite
que les objectifs ont bien été atteints ? Dans l’environnement
dynamique et concurrentiel d’aujourd’hui la planification
marketing est pour les entreprises un facteur clé de différenciation
et de succès. En 12 chapitres Marketing Planning expose les
principes théoriques de la planification marketing et décrit
en détail les étapes successives de conception et de
rédaction d’un plan marketing :
-Processus de la planification marketing
-Analyse de la situation marketing
-Études des marchés et des clients
-Segmentation ciblage et positionnement
-Définition de la stratégie
-Stratégies de produit et de marque
-Distribution et logistique
-Prix
-Communication marketing
-Soutien du mix marketing grâce au service clients et au marketing
interne
-Techniques de prévision et de budgétisation
-Évaluation des performances et contrôle
L’ouvrage se distingue par la diversité et le nombre
des exemples qui illustrent le texte (marchés de consommateurs
et marchés d’entreprises grands groupes PME entreprises
internet et organisations à but non lucratif). Tout en préservant
les qualités de l’ouvrage original l’adaptation
française a par ailleurs introduit de nouveaux exemples plus
adaptés au public francophone (Carrefour La Redoute Lidl…).
On trouvera à la fin de chaque chapitre des exercices variés
(test de connaissances rédaction d’un plan marketing
cas d’entreprise) un glossaire des principales notions présentées
ainsi que des aides-mémoires.
L'ouvrage
est accompagné du CD-ROM Marketing Plan Pro 6.0
Unanimement reconnu et plébiscité le logiciel Marketing
Plan Pro fourni avec l’ouvrage (version originale en anglais)
est dédié à la conception et à la rédaction
de plans marketing. Grâce à ses fonctions de tableur
et ses possibilités graphiques la préparation systématique
des budgets le calcul des seuils de rentabilité et bien d’autres
tâches financières sont considérablement simplifiés.
Interactif et personnalisable il permet en outre de suivre l’avancement
du plan depuis l’élaboration de la stratégie jusqu’aux
résultats en passant par la mise en œuvre.
Biographie
de l'auteur
Marian Burk Wood a été directrice du marketing de plusieurs
entreprises telles que la Citibank ou la Chase Manhattan Bank. Elle
a co-écrit plusieurs manuels universitaires sur les principes
théoriques du marketing de la publicité et du management
et est l’auteur du best-seller The Marketing Plan Handbook.
Emmanuelle Le Nagard Assayag a dirigé l’édition
française de cet ouvrage. Professeur de marketing à
l’ESSEC ses thèmes de recherche portent sur le marketing
stratégique le lancement de nouveaux produits le marketing
des nouvelles technologies.
Lectorat: Etudiants de niveaux licence et master des universités
et des écoles de commerce ; managers en formation continue.
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